HORNBACH - Nieuwegein

Mokka M.

Goede winkel alleen mag ik de drive in niet in op een motervoertuig. Wat geen auto is, vindt dat niet toepasselijk & erg onvriendelijk. Hoe bedoel je helemaal omlopen? Ik kan toch niet met dat ding onder de slagboom door om eruit te gaan, als die knop niet wordt ingedrukt. Bedoel kom wel geld betalen, mac donalds zou je doorlaten & die hebben geen eens een slagboom.

Sharon S.

Goeie bouwmarkt. Voordelige en handig dat je ook losse schroeven en bouten kan kopen. De drive in is ook erg handig met het afhalen van bestellingen. De tuin afdeling is erg groot en veel potten en bloemen. Je kan er ook terecht voor visjes en voor dieren voer. Groote keuze aan BBQs. Retourneren gaat gemakkelijk en als je het niet mee krijgt kan je altijd gratis een aanhanger lenen.

Stefan B.

Wat een intens ongeïnteresseerde medewerkers, je komt er gewoon echt niet door als je iets wil bestellen en laten bezorgen omdat het via de onlineshop niet in 1 levering kan (en dat is wel de bedoeling wanneer je het voor een klant bestelt). Moet je eerst naar de winkel, mijn geval Nieuwegein, 30 minuten rijden, naar de servicebalie,daar verwijzen ze je door naar de specifieke afdeling voor een order (volgende ongeïnteresseerde medewerker), kun je weer terug naar de servicebalie om de bezorging in orde te maken, allemaal extra kosten, geen leerdatum te prikken, ook niet verder in de toekomst. "Nee, moet eerst gepicked worden en dan bellen we je voor een afspraak". Week later nog steeds niet gebeld (artikelen waren daar gewoon op voorraad!). "Nee, nog niet gepicked dus we kunnen geen afspraak maken", datum dat ik de spullen nodig had kwam steeds dichterbij. "We bellen je dit weekend", nou, mooi niet dus.
Dan maar zelf weer bellen om te kijken wanneer de bestelling nou eindelijk eens komt. Met pijn en moeite op tijd binnen met een hoop gebel, gedoe en medewerkers die het zo goed als niets interesseert.

Verschrikkelijke winkel, ik kom hier nooit weer en zal iedereen die ik het af kan raden ook daadwerkelijk afraden!

Yippie yippie NEEEEEE

Wesley V. S.

Grote winkel en daarmee zeer compleet assortiment. Centraal gelegen en veel parkeergelegenheid. Ruime openingstijden en daarmee al menig maal de redder in nood gebleken. De artikelen aanprijzen met humor maakt het nog leuk ook 🙂

MIJNKAAS M.

Ben vandaag geweest voor een water slang de eerste 2 dames bij de dieren afdeling waren in gesprek dus ik wacht dat de dames tijd hadden en ze zei zeg u het maar heeft u ook deze slang maat dat weet ik niet moet u even aan die meneer vragen die daar staan ik loop daar weer heen ik loop op krukken dus weer na de mannen bij de mannen aangekomen zeg de eene man tegen me sorry ik kan u niet helpen ik ben van het magazijn u moet het vragen aan die dames daar dus ik weer terug deze vrouwen stonden nog steeds te praten dus ik vraag of er iemand me kan helpen ja ik weet niet of we dat hebben loopt er een meisje voor bij ze een van die vrouwen o wacht jij eens help jij even deze vrouw ze moet een water slang hebben deze vrouw heeft me eindelijk geholpen eigenlijk had ik gewoon weg moeten gaan vreselijk hoe ze met mensen om gaan drie keer gevraagd om een water slang schandalig kom er nooit meer waardeloze winkel nou ligt niet aan de winkel maar aan die twee luier donderders

Bart S.

Goed alternatief voor de gangbare bouwmarkt. Prijzen vaak lager. Ook een goede tuinafdeling die voordelig geprijsd is. Erg grote zaak met veel gangen en ruim assortiment. Zo groot, dat het zelfs wat overweldigend kan zijn. Iets meer gericht op de echte klusser dan andere consumentenbouwmarkten.

Alinda V.

Online een rolgordijn besteld. Op de afgesproken afhaaltijd aanwezig bij het afhaalpunt met reserveerbevestiging. Rolgordijn is niet op voorraad. Voor niets 30 minuten gereden. De medewerker bij het afhaalpunt heeft me heel vriendelijk te woord gestaan, maar kon me helaas niet helpen.
Toch maar in de winkel gaan kijken voor een alternatief... is daar het exacte rolgordijn dat ik besteld had gewoon op voorraad. Het was er dus wel degelijk, maar was niet voor mijn bestelling klaargelegd.

Silvan P.

Wat een logica bij Hornbach.
Ik had een grote bestelling willen plaatsen van 20 schuttingdelen, alle palen daarvoor enz. enz.
Dat had ik graag willen laten bezorgen. Nou was het al een heel gedoe om te berekenen wat de bezorgkosten daarvoor zouden zijn.
Hornbach levert kennelijk de grotere producten op pallets.
Dat zou dan ook het geval geweest zijn.
Ik zou 2 x 70 euro borg moeten betalen voor gips pallets waar het op geleverd zou worden.
Maar hoe ik die pallets retour zou moeten krijgen naar het filiaal dat mag ik zelf uitzoeken.
Ik wil het toch juist laten bezorgen omdat dat het om dusdanige grote artikelen gaat wat niet in een personen auto past.

Nou zie ik aan de reviews dat het evengoed met regelmaat fout gaat in dit filiaal.
Dus bij deze wees gewaarschuwd.