Coolblue Eindhoven - Eindhoven

Gulbeden K.

Zeer slecht bedrijf, komen zijn woorden niet na! Levering met montage afgesproken. Bezorger heeft de vaatwasser midden in de woonkamer gezet, vervolgens zou hij met zijn collega binnen 1 uur terug komen voor montage meerdere keren proberen te bereiken. Hij nam niet op! Klantenservice gebeld verhaal gedaan. Niet verholpen. Vervolgens in de winkel geweest de situatie laten zien dat ik de deuren niet kan openen door de vaatwasser die de bezorger zo heeft achtergelaten. Ook niet verholpen! Zeer slechte service en onprofessionele medewerkers. Ook de manager heeft niks gedaan om mij verder te helpen! Van mij krijgt deze bedrijf een -0.

K. V.

Na een bezoek aan MM Roermond met zeer ongeïnteresseerde en ondeskundige jeugdige medewerkers meteen auto ingestapt naar Eindhoven. Hier ene geweldige medewerker gesproken, die genoeg tijd had voor uitleg, die kundig was, die samen met ons prijzen/kwaliteiten heeft vergeleken en wij uiteindelijk met een laptop naar huis zijn gegaan voor de studerende dochter. Geweldige (Wijlrese) medewerker ;-), goed systeem ivm de wachttijden, lekker kopje koffie tijdens het wachten.

Martin R.

Kopen is een fluitje van een cent en het wordt ook snel afgeleverd.

Aftersales is matig. Ik heb producten binnen de garantie gehad die tot wel 5x gerepareerd moesten worden voordat het goed is.

De on-site winkel zelf doet ook helemaal niets en geeft je bij een reparatie geen duidelijkheid over hoe en wat. Het wordt allemaal doorgeschoven naar een 'externe partij' (?) voor reparaties die bij defecten die 'buiten de garantie vallen' eerst dure onderzoekskosten rekenen voordat je uberhaupt iets wijzer bent.

Dat is geen service.

Maxim S. (.

Leuke gastvrouw die vriendelijk vraagt waarmee zij kan helpen en na uitleg vraagt je naam waarna je kunt interactief zelf zien wanneer je aan de beurt bent. Alles oogt stralend en medewerkers zijn mega vriendelijk. Als je staat te wachten kan dat met lekkere kop koffie en vriendelijke gastvrouw aan de deur kan gezellig met jou kletsen en delen haar eigen ervaring tijdens gebruik van gadgets die nog niet zo lang bestaan zoals smartwatches. Winkel als geheel werkt als een goed gesmeerd machine werk met genoeg aanwezigheid van informele elementen zoals een tip om wasmachine bezorger te ontmoeten met confetti 🎊.

Martin H.

Aan deze winkel kunnen heel veel een voorbeeld nemen.
Perfect ontvangen zeer fijn geholpen ook met het invoeren omzetten kadokaart.. bestellen gaat makkelijk. Je voelt je er echt welken en weeknemers denken mee uit het oog van de klant..
Steeds als ik er kom ook na langere tijd ervaar ik dit zo. Ook zo mensen die ik erheen stuur ervaren dit.. kortom TOP met een glimlach!

Anna D. V.

Super snel je bestelling binnen. Ik bestelde in de ochtend online en kon het na wee uur al ophalen. Het leek heel druk toen ik de winkel in kwam, maar het ging erg vlot

O. T.

Bij coolblue gekomen voor service. Na een aantal loze beloftes en personeel wat dingen zegt die niet kloppen erachter gekomen dat de service bij mediamarkt toch beter is. Jammer, aangezien ik veel bij ze heb gekocht, omdat ik dacht dat de service zo goed is. Nog steeds in contact over reparatie laptop waarbij ik totaal niet tevreden mee ben. Zekerheidpakket genomen en nog wordt ik niet goed geholpen.

H.A.M. V. L.

Chapeau !! De verkoper was net zo enthusiast als ik, de deal snel gesloten en nog wat info gekregen over mijn vorige aankoop.Damien was duidelijk en helder,ik heb hem gezegd dat hij opslag mag krijgen.Succes!!!