Klaas Mulder Watersport - Zaandam

Johan L.

Google zet consequent een positieve review van iemand anders bovenaan. Ik snap deze policy niet. Ook negatieve reviews moeten m.i getoond worden. Of de eigenaar van Mulder watersport doet dit? Het verhaal is als volgt: Ik ga op vrijdag langs bij dit bedrijf en mij wordt geadviseerd een andere pomp te kopen voor mijn camper. Deze pomp is beter. Ik meld dat de huidige pomp 4 aansluitingen kent en degene die wordt aangeboden slechts 2. Ik herhaal 3 maal dat dit volgens mij niet kan. De verkoper houdt vol en zegt het kan wel. Hij twijfelt zelfs aan de juistheid van de 4 aansluitingen. Wat op zich bijzonder is (hij kent namelijk de installatie niet en blijkbaar ook dit type pomp niet). Ik koop de pomp (laat mij verleiden) en thuis doe ik de 'check op de check' bel een specialist. Deze zegt gaat absoluut niet werken. U kent dat gevoel misschien wel de ene tandarts zegt dit en een ander zegt etc etc. Ook nog een camperbedrijf gebeld: wat blijkt mijn type pomp zit in ongeveer alle caravans wereldwijd en voldoet volgens deze meneer prima.

Ik na het weekend meteen terug met een dichte doos en bon en vraag mijn geld terug. Vervolgens wijst de verkoper op een slecht zichtbare en wat vergeelde plakstrip met de tekst bij retourneren geen geld terug. Ik word vervolgens door hem 'gemanipuleerd/gedwongen' om iets anders te kopen dan pas vindt verrekening plaats. Ik weiger dit omdat een fout advies etc etc mi niet mag leiden tot.....Ik heb onvriendelijk de winkel verlaten met achterlating van de pomp en de 130 euro. De verkoper had mijn IBAN dus hij had het bedrag terug kunnen storten ik heb hem hier nog een dag de tijd voor gegeven maar dit gebeurde niet.

Als je naar de klachtensite van Mulder gaat kom je nergens uit. Opnieuw geeft dit m.i het niveau van deze organisatie aan. Op de website staan de algemene voorwaarden hierin staat dat retourneren mogelijk is. Opnieuw etc etc etc. Dit is geen service. Een slechte ervaring. U bent gewaarschuwd. De pomp met de 4 aansluitingen als bijlage.

Sem H.

Over het algemeen goede service maar let goed op wat je koopt! retouren (van niet gebruikte onderdelen) is niet altijd mogelijk.

J H.

Altijd een oplossing, vriendelijk vakkundig personeel , je kan ook een loods huren voor onderhoud van je boot

Raymond W.

Dit bedrijf geeft SERVICE met hoofdletters.
Ik had een aansluit probleem en zelfs op zaterdag middag werd de tijd genomen om het probleem op te sporen en met de juiste oplossing te komen.
Ga zo door Klaas Mulder.

Yvonne D. K.

Wij komen hier al vele tientallen jaren en worden altijd goed geholpen, gezellige leuke mensen, mooie zaak met ruim assortiment.

Jan W.

Netjes geholpen, kreeg goed advies

Martine V.

Geachte mede booteigenaren,

Mulder Watersport Zaandam heeft een fijne winkel met aardige terzakekundige mensen maar ook een fijne werf waar je aan je boot kunt werken.
Kortom: een aanrader om naar toe te gaan om met wat dan ook voor je boot en/of ander watersport vraag naar toe te gaan op een overigens ook héél goed te bereiken locatie met prima parkeer mogelijkheden...mvg René Veenstra, Wormer, Wormerland

Jeroen V. D. H.

Mensen die weten waar ze het over hebben en dan ook de meest mooie artikelen uit het magazijn weten te toveren voor een goede prijs. Geweldig..