Paardekooper Glasservice BV - Wormerveer

Jury M. E.

Uitstekende service en vakwerk!

Door de warmte hadden we een thermische breuk in één van onze ramen, en daarnaast nog een ander raam met een vochtprobleem. Dit hebben we gemeld bij de verzekering, waarvoor we een raming nodig hadden. Hiervoor contact opgenomen met firma Paardekooper. Samen via de telefoon alles kunnen regelen en vlot een raming ontvangen.

Na akkoord van de verzekering opnieuw Paardekooper gebeld om een definitieve offerte op te vragen. De ramen zijn netjes opgemeten en na wat overleg over de offerte en de eerdere raming, akkoord gegeven.

Afspraken en levertijden zijn keurig nagekomen. Op de dag van plaatsing was de monteur netjes op tijd. Alles is vakkundig gedemonteerd, verwijderd en vervangen door het nieuwe glas. De monteur was bovendien erg vriendelijk en geduldig – zelfs toen onze dochter van 20 maanden hem zeker twintig keer “hallo” riep, bleef hij rustig en vriendelijk reageren.

Kortom: erg tevreden over het hele traject. Prima werk en uitstekende service geleverd. Bedankt!

Soenita M.

Onprofessionele communicatie en misleidende offerte

Wij hebben een offerte opgevraagd voor vervangen van het glas van de woning. Zowel de voor- als achterzijde van de woning. Paardekooper heeft de hele woning ingemeten, zowel de voor- als achterkant.

Het was vreemd dat we een tweede factuur ontvingen zonder dat het btw bedrag was meegerekend. Dit is niet gebruikelijk en zeer misleidend.

Na ons akkoord op de offerte bleef het ruim anderhalve maand volledig stil. We kregen geen bevestiging en geen enkele communicatie over de planning. Uiteindelijk moesten wij zelf contact opnemen om te vragen of onze bevestiging wel was ontvangen. Vervolgens werden we opeens gebeld met de mededeling dat het glas binnen twee dagen geplaatst zou worden.

Tot onze grote verbazing werd bij plaatsing slechts de achterzijde van de woning gedaan, terwijl wij expliciet voor de hele woning een offerte hadden gevraagd.
Toen we dit aankaartten, werd dit afgedaan als een misverstand.
En kregen we te horen dat we zelf de afmetingen en aantal ramen in de offerte hadden moeten tellen. Heel bijzonder.
Vervolgens ontkenden ze zelfs dat ze de hele woning hadden ingemeten, terwijl wij daar zeker van zijn.

Omdat we 2 dagen van te voren werden geïnformeerd over de plaatsing waren we niet in de gelegenheid om de betaling te doen. Mijn moeder betaald niet digitaal maar via geschreven giro.

Alsof Paardekooper niet genoegsteken had latenvallen, werd mijn 80-jarige moeder gebeld door Edward met de dreigende mededeling dat hij het glas weer zou komen weghalen als de betaling niet snel werd voldaan. Dit is onacceptabel en ongepast gedrag. Een vrouw van 80 jaar bedreigen. Schaamteloos!

Het enige positieve van dit bedrijf was de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de monteurs die het glas kwamen plaatsen.
Maar de communicatie, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid van dit bedrijf zijn ver te zoeken.

Dick V.

Deze mannen waren zeer vriendelijk en ze werken erg netjes.Als bedrijf kun je trost zijn op zulk personeel .wij zijn meer dan tevreden. Ga zo door. Vrg. Fam van wijk.

Alwin B.

Ik had snel een paar glasplaatjes nodig voor een set buitenlampen.
Ik kwam onverwacht 'aanwaaien', 10 minuten later liep ik met nieuwe glasplaatjes de winkel uit.
Ik voeg ze toe aan mijn lijst met klusbedrijven die ik graag inhuur.

Christa K.

Plaatsing nieuw raam. Super zoals deze 2 heren dat snel en netjes gedaan hebben. Keurig alle rommel opgeruimd. Top gedaan. Factuur conform offerte.

Jan E. A. H.

HR++ ramen correct geplaatst en afgewerkt door keurige vaklui. Concurrerende prijsopgave en familiebedrijf met goede reputatie gaf de doorslag. Daarna snel geholpen met ronde glaasjes voor in een open plafondspotje.

Nel B.

Zeer snel en effectief geholpen. Zelfs glas in loodraam kunnen behouden bij het plaatsen van H++plusramen.
Een aanrader omdat de prijs mij erg meeviel ook.

Marleen H.

Na eerst online met glasbedrijven in contact te zijn geweest, wat niet erg opschoot en waarvan de offertes steeds hoger werden, op advies van mijn buren naar Paardekooper gegaan. Wat een opluchting!
Duidelijke afspraken, op tijd geleverd en heel mooi werk voor een goede prijs. . Plus aardige mensen!