Relatiegeschenken XL - Drachten

Susan B.

Helaas een zeer slechte ervaring met dit bedrijf gehad! Hierbij wil ik iedereen waarschuwen hier NIET te kopen.
Ik met mijn eigen bedrijf in cadeausets en kerstpakketten had een bestelling geplaatst voor veel mokken met opdruk.
Expliciet heb ik gekozen voor vaatwasmachinebestendige mokken.
Na levering en alle mokken verdeeld in kerstpakketten bleek later van verschillende ontvangers dat de opdruk los laat in de vaatwasser en zelfs met afspoelen onder de kraan!
2 maal gemaild, zelf gebeld maar nog steeds geen oplossing, ze wachtte op een reactie van de drukker. Ik had ondertussen een boze opdrachtgever en mokken waar niemand wat mee kon maar wel rond 500 euro betaald.
Na dringend te verzoeken naar een oplossing eindelijk de mededeling per mail dat er nieuwe mokken werden gedrukt met de juiste opdruk. LEES:(moet ik dus nieuwe mokken brengen naar de opdrachtgever en die moet ze dan alsnog zelf gaan uitdelen aan alle medewerkers!) Na 2 week nog niks binnen, weer zelf gebeld, de opdracht was niet doorgezet! Nu alsnog en een week later gekregen. Echter een financiële vergoeding, daar wouden ze niet aan! Nieuwe mokken maar bestel hier nooit weer!!

Ruud Z.

Ik heb 250 mokken besteld met een eigen opdruk voor mijn bedrijf. Tot mijn verbazing stond er reclame voor hún bedrijf op de mokken. Erg vreemd, zeker als je promotiemateriaal voor je eigen bedrijf bestelt en er vervolgens reclame van een ander bedrijf op staat.

Als reactie op mijn e-mail kreeg ik het volgende antwoord:
“Jammer dat je het niet leuk vindt. Zo doen wij dat nou eenmaal. Fijne dag.”

Voor mij was iets simpels als: “Hoe kunnen we het bij je volgende bestelling anders doen?” al voldoende geweest.

Daarnaast was ook de kwaliteit van de opdruk erg slecht.

Stan A.

2 weken geleden een batch zonnebrillen besteld. Zij hadden beloofd de brillen op tijd leveren, wanneer ik de rekening hiervoor direct zou betalen. Uiteindelijk worden de brillen toch te laat geleverd, waardoor ze niet meer gebruikt kunnen worden tijdens een evenement.
Bovendien wordt er slecht gecommuniceerd over wanneer de artikelen uiteindelijk geleverd worden. Eén dag van tevoren ben ik pas geïnformeerd (door dit zelf telefonisch op te vragen) dat de artikelen niet op die gewenste dag geleverd zouden worden.
Wanneer ik vervolgens contact op neem en vraag over een passend alternatief, kunnen ze dit niet bieden.

Maarten K.

Helaas heb ook ik hele slechte ervaring met dit bedrijf. Adverteren op de website aanbod dat ze uiteindelijk niet leveren. Mokken zouden leverbaar zijn vanaf 12 stuks. Daarvoor wordt opeens een toeslag van 30 euro gerekend bij het afrekenen (voor kleine orders), wat niet op de website vermeld staat. Nou, vooruit. Factuur ontvangen. Vervolgens gebeld door het bedrijf om de bestelling door te nemen. Dit duurde erg lang, ik stond een hele tijd in de wacht, terwijl zij mij belden. Kwam allemaal niet heel professioneel over, maar uiteindelijk was alles besproken en duidelijk. Vervolgens ontvang ik een nieuwe rekening, die opeens veel hoger is. Blijkt dat ze toch de bestelling niet kunnen leveren en ik drie keer zoveel mokken moet afnemen, voordat ze überhaupt willen leveren. Dat laten ze weten door gewoon een nieuwe rekening te sturen. Heeft me weer een hoop tijd gekost en men beweegt geen centimeter mee met de klant.

Bianca D. W.

Helaas een slechte service ervaring. Vooraf netjes contact gehad over de haalbaarheid van een levertijd, maar doordat zij een onjuiste proefdruk aanleveren die je afkeurt, wordt de levertijd niet gehaald en dan kan je vervolgens alleen annuleren met 25% annuleringskosten. Daarna stellen ze zich erg onvriendelijk en niet flexibel op. Ze geven zaken aan die telefonisch niet gemeld zijn. De annuleringskosten lijken bij dit bedrijf wel een verdienmodel op zich.

Dion V. D. H.

Helaas slechte ervaringen met dit bedrijf.
Speciaal voor kerst, als kerstkado, vroeg besteld begin december en pas vandaag geleverd (7 weken later..). Diverse keren met verkoop/receptie gesproken uit eigen initiatief maar telkens geen concrete reactie en oplossing. Uiteindelijk ergens fout gegaan in productie. Eindproduct is netjes, maar de service en levertijd slecht.

Chantal B.

Perfecte service! Snelle levering en mooie producten

Vicky N.

Hoewel de eerste bestelling heel erg vlot en kwalitatief was, ging de tweede bestelling volledig de mist in.
Communicatie wordt niet opgevolgd, vragen krijgen geen antwoorden. De producten zijn slecht van kwaliteit. Er wordt beloofd om contact op te nemen maar dat deden ze niet. Ik bestelde in december 2023 pennen en ben sinds dien vragende partij omdat de pennen inktvlekken maken bij het schrijven. Niet handig dus ... en het meest frustrerende is dat er geen antwoord komt op mails.