DNP Giftcard B.V. - Waalwijk

Arjen V. L.

Mijn jaarlijkse restaurant cadeaubon, aangevraagd middels een voucher, was nooit door mij ontvangen dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice van DNP. Helaas kon de betreffende medewerkster niets van mijn omwisseling vinden, dus leek het erop dat de bon met 50 euro tegoed niet meer boven water zou komen. Tot ik na een paar dagen door dezelfde medewerkster erop gewezen werd dat de voucher dit jaar niet via DNP was verzorgd. Niet gevonden maar de zoektocht ook niet opgegeven, daar kan elke klantenservice een voorbeeld aan nemen. Dankzij deze informatie kon ik verder en heb ik uiteindelijk mijn restauntcadeau toch nog ontvangen (de voucher was dit jaar verzorgd door een andere leverancier)
Dus.. Dankzij jou Sandhya zit ik binnenkort weer in een restaurant en zal ik op je proosten, nogmaals dank 🥂! Gr. Arjen

Danielle W.

Een e-card via de mail niet aangekomen en na een paar maanden later een emailtje gestuurd te hebben binnen no time opgelost.
Fijne klantenservice!

Helena V. O.

Super snel en netjes geholpen nadat ik een probleem had met één van de deelnemende webshops waar ik de cadeaukaart had ingewisseld. Alles correct opgelost. Zeer vriendelijke klantenservice medewerker.

Koolstof S.

Ook hier ongevraagd mails gekregen, met onderaan de mail de melding dat je moet reageren met " uitschrijven". Nadat ik dit heb gedaan en om bevestiging gevraagd, plus de vraag van de herkomst van mijn contactgegevens, en die vraag inmiddels al 3 keer heb gesteld komt er geen enkel antwoord.
Ik ga dit bedrijf binnenkort rapporteren!

Natalia G.

Gm ik ben super blij en netjes behandeld,was wat mis gegaan ik netjes een verhaal en bewijs erbij gestuurd en nu als nog een bon van Etos en genieten , dank voor de goeie Service,met vriendelijke groet n.a goedegebuure

Henk M.

Versturen spam, om te eindigen met "als je (wat is er mis met "U"?) geen mails meer wilt ontvangen, reageer dan met "uitschrijven".

Hoezo moet ik mij uitschrijven voor iets, waarvoor ik mij nooit heb aangemeld?
Spam versturen is nog steeds verboden in Nederland.

Paula B.

Helaas mijn kaart van 50euro besteed aan een juwelier die failliet bleek te zijn. En na klantenservice daar van op de hoogte te hebben gebracht werd een super oplossing geboden. Kreeg een nieuwe kaart van 50 euro. Super bedankt daarvoor.

Sin

Super geholpen door Luuk! Mijn cadeaukaart had ik proberen te verzilveren echter lukte dit niet, na een aantal dagen opnieuw geprobeerd en ik kreeg weer een foutmelding. Nadat ik contact opgenomen had met de klantenservice kwam ik erachter dat de kaart net een aantal dagen verlopen is. Echter omdat ik eerder dan de verloopdatum geprobeerd had de kaart te verzilveren en dit niet lukte; kon ik het bedrag volledig teruggestort krijgen ZONDER de administratiekosten die normaal gelden. Bedankt voor de hulp en goede service 🙂