HEMA - Emmen

Denise O.

Als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik het absoluut gedaan! Wat een verschrikkelijke ervaring vanochtend bij de HEMA in Emmen Centrum (Hoofdstraat 34). Ik was daar met mijn vriendinnen en we stonden gewoon rustig te praten bij de ingang van de winkel. We hadden helemaal niets uit de winkel gepakt of aangeraakt, maar ineens kwam er een medewerkster naar ons toe en vroeg of we onze tassen en 'gepakte' spullen in een mandje wilden doen. We waren verbijsterd en legden uit dat we niets gestolen hadden en dat ze gerust de camerabeelden kon checken. Haar reactie was: 'Voor deze keer zie ik het door de vingers.' Dit maakte de situatie alleen maar onprettiger.

We besloten toch maar een mandje te nemen en verder te winkelen, maar het werd alleen maar erger. Gedurende ons bezoek werden we door verschillende medewerkers scherp in de gaten gehouden en er werd naar ons gewezen, wat ons ontzettend ongemakkelijk maakte. Bij de uitgang werden we weer gecontroleerd, maar zoals we al zeiden: we hadden helemaal niets gestolen. De medewerkster die de tascontrole uitvoerde keek ons op een arrogante manier aan en bood geen enkele vorm van excuses aan voor het ongemak dat we hadden ervaren. Sterker nog, ze dreigde zelfs met de politie, wat voor ons totaal onprofessioneel en onvriendelijk overkwam.

Deze benadering was absoluut onacceptabel en heeft het imago van de HEMA voor ons volledig verpest. We hadden verwacht dat de medewerkers klantvriendelijker en professioneler zouden zijn. Jammer dat zo’n slechte ervaring zo’n negatieve indruk heeft achtergelaten."

Deborah T.

Vanmorgen heel wat winkels gehad voor een vergeten bikini broekje op vakantie. Toch maar even bij jullie naar binnen om te kijken. We konden het niet vinden en vroegen aan een wat oudere dame of er bikini broekjes waren, deze waren er niet vanwege dat dit een seizoenartikel betreft. Maar ze wilde wel even in het magazijn kijken en jawel hoor daar kwam ze met een bikini broekje. Super bedankt! Uit de brand geholpen door deze dame.

Click B.

Was deze week even bij de Hema en vroeg me af waar het DHL-punt precies was. Dus ik loop naar een medewerkster en vraag; '' mevrouw, zit hier ook een DHL-punt?'' Mevrouw was hier niet zo van gediend en vertelde mij op een belerende wijze dat ze liever had dat ik eerst '' goedemiddag '' tegen haar zei, en dan pas mijn vraag stelde.

Nog nooit meegemaakt.
Wellicht dat ze thuis het één en ander tekort komt en daarom op haar werk maar wat dominantie laat zien, ze leek er in ieder geval nog van te genieten ook.

John O.

Zoals alle hema winkels, niet duur of goedkoop. Wel ruime sortering maar weinig vernieuwend. Heerlijke tompoezen. Rookworsten smaken niet meer Zoals 10 jaar geleden.

Mariska V. B.

Ben in veel Hema,s geweest maar deze slaat alles 50 cent om je baby te verschonen ? Terwijl je alles aan benodigheden zelf mee hebt in een woord belachelijk!!!!! Alleen hierdoor kom ik al niet meer. Service is hier ver te zoeken

Anita N.

Helaas weer een slechte ervaring hier in het restaurant opgedaan. Om zaterdagmiddag om 13.30 uur zijn er geen belegde broodjes meer te krijgen. Volgens ons is het dan toch nog lunchtijd. Bij de Bakker Bart, waar wij toen maart heen zijn gegaan, hoorden wij er meer mensen over. Heel jammer dit.

Renate M.

Zeer vieze wc. Zwart stof, vieze muren en het stinkt heel erg naar oude urine.

Twan B.

2023:Even gestopt in restaurant voor de ijskoffie, zeker niet zo goed als in andere plekken, veel te luchtig, jammer dat het niet schoon is binnen, tafels en vloer is vies en personeel staat beetje te kletsen.
Raar dat je wat koopt en ook moet betalen voor de wc…

Nu 2024
Restaurant super schoon, super vriendelijk personeel in het restaurant en de ijskoffie is goed, nu zeker weer een aanrader 🙂 🤩