Kok Experience Lelystad - Lelystad

Krupkania

kinderen vermaken zich wel maar het is nog steeds altijd erg donker! Een paar lampen extra is handig.
Als ouder kun je niet lekker zitten en koffie drinken, geen overzicht, je ziet je kind vaak niet en moet je er elke keer heen lopen.
Dit betreft dus SPEELPARADIJS.
Heb al bij de balie aangegeven na afloop.

Update:
Ben benaderd voor een verbetering en zodra de verlichting is aangepast worden wij uitgenodigd, zo netjes!
Uiteraard komen dan de foto's.
Dat moet goed komen!

Nou we zijn langs geweest en de verlichting is nu beter (meer zicht) en sfeervoller. De lampen kleuren in verschillende kleuren op.

Al met al keurig opgelost!

Hulp H.

Zeer teleurstellend! Vandaag na 45 min nog geen bestelling opgenomen. Na overleven van kapot vallen hete thee op de tafel natte spullen en van 2 x verzoek of iemand onze bestelling kon komen op nemen. Terwijl we aan hun tafel zaten terplekke andere restaurants gebeld om een hapje te eten. Bij de opening van koks altijd voortreffelijke service gehad. Leuk vriendelijk personeel maar ergens is het omslag. Dit is al onze 3 e slechte ervaring dus geen toeval maar regelmaat. Helemaal klaar mee was niet eens druk dus echt waardeloos.

Harry K.

Mooie eetgelegenheid met een mooie locatie en vriendelijk personeel. Wij hebben hier met 4 volwassenen en drie kinderen geluncht en het is goed gevallen. Snel eten geserveerd, de bediening komt vaak langs voor een eventuele bestelling/drankje en er zijn voldoende kinderstoelen aanwezig. Een verschoningsplek voor baby's zit in het naast gelegengebouw (via binnenuit bereikbaar en onderdeel van hen). Ohja de frituurvet (voor patat en sncks) was nieuw, dit zien we niet altijd overal. Kortom, zeker een aanrader!

Lukas X.

Gezellig met z'n vieren wezen high tea bij Mr Lely.
We kwamen met De lunch aan, en werden warm ontvangen, de tafel stond al netjes gedekt en we konden gelijk zitten met alles al voorbereid voor de high tea, heel mooi aangekleed met allemaal soorten thee en bordjes en bestek. Ik heb vaker een high tea gedaan, maar dit was qua ervaring erg leuk, complimenten!
Er waren twee rondes aan high tea, eerste wat hartigs en daarna wat zoet.
De hoeveelheid aan eten was helaas wat beperkt, we hadden alles met gemak opgegeten en hadden nog niet het gevoel dat we echt verzadigd waren.
Ik geloof dat het echt om de ervaring ging, en dat was wel leuk gedaan, met de thee kannen, thee kopjes, en bordjes en bestek.
Het eten zelf was wel lekker, goed op smaak en krokant en vers.

Het was niet bijzonder druk op een dinsdag middag, en ondanks dat duurde het wel erg lang voordat het eten geserveerd werd, dat maakte de pret gelukkig niet minder.

Het restaurant was erg modern ingericht, leuk gedaan. De service was prima, er was een nieuwe medewerker aanwezig denk ik, want ze leek nog niet veel ervaring te hebben, en moest in vele gevallen checken bij haar collega om een vraag te kunnen beantwoorden.

Zou ik dit restaurant aanraden? Voor de ervaring: absoluut.
Voor de kwaliteit van het eten, ook wel.
Voor de hoeveelheid, daar mag zeker wel aan gewerkt worden.
Voor de snelheid, wellicht lag dat aan de dag, of een kok die mogelijk niet aanwezig was, of iets dergelijks.

Voor de rest hebben wij geen gebruik gemaakt van de andere faciliteiten als speelplaats, of bioscoop, dus daar kunnen we geen uitspraak over doen.

Ze hadden een klein foutje gemaakt met de rondes, wat aan het begin genoemd werd, foutje kan menselijk zijn.
Over het algemeen, leuke ervaring!

Mark W.

De speeltuin is beperkt en heel donker. Peuter gedeelte is de glijbaan verkeerd geplaatst waardoor de kleine van 2 niet zelfstandig kon spelen. Het is het gewoon net niet.

Aanbod eten:
Tosti, frituur of een bolletje. Ik begrijp dat het een kinder kaart is, maar dit is wel heel karig. Verder de prijzen, 3.95 voor een bolletje met jam? Ik snap de marge, ik snap dat er kosten zijn, maar dit was wel heel heftig.

En dan de veiligheid, een open branddeur met een trap erachter kan echt niet! Zeker niet in je peuter gebied.

Al met al, duur, beperkt en onveilig.

Familie S.

Een bowling feestje georganiseerd voor mijn zoon die 13 werd.
Op de 1e afgesproken dag was hij ziek zonder problemen het feestje verschoven waarvoor dank.
Daarna op de afgesproken dag bij aankomst krijg je te horen dat je eerst het krijspaleis in mag met 4 kinderen men van 12 en 13 en 1 van 7 die vond het leuk.
We hadden gereserveerd van bowlen om. 13 uur en dan wat eten maar goed het bowlen bleek ineens 2 uur te zijn en 2,50 duurder dan in mail vermeld was is niet heel schokkend maar toch.
In de bowling aangekomen alle banen vrij dus wij kregen een baan toegewezen en hebben voor de makkelijk een baan ernaast bij geboekt , er zou limonade gebracht worden maar die moet je zelf halen blijkt, beide banen schoten 4 x in storing alle spellen weer opnieuw, geen medewerker te bekennen aangegeven maar geen respons erop dus moest naar beneden lopen en bellen.
Schoonmaker liep in toilet ik had haar doekje nodig omdat iemand gemorst had maar ze begreep me totaal niet.
55 minuten bowlen werd 40 minuten heel apart daarna naar het krijspaleis terug voor de patat en snack
Wederom geen limonade aangegeven maar moet het nog krijgen.
Eten zonder bestek en suiker of stroop en ijsje zat er ook niet bij.
Stemvoorstel volwassenen moet je bij Lely bestellen allemaal heel apart, kinderen half uur klaar met eten dan mag jij gaan eten.

Nu heb ik wat ideeën voor kok.
Zorg dat er voldoende personeel is ook boven bij de bowling/ bar.
Ook alles betalen is vermoeiend. zorg dat bij partijtjes mensen van te voren een aanbetaling doen en de rest na afloop bij de balie.
Steeds maar afrekenen voor dingen ik snap het enerzijds maar is bijzonder storend en zorg dat je een menu kaart hebt voor de krijspaleis dan hoeft niet iedereen naar Lely te lopen.

Al met al hebben de kinderen het leuk gehad maar 13 jarige in een ballenbak is geen leeftijds ontvangst eigenlijk.
De ruimte is er boven bij de bar omdat een feestje te organiseren als je begrijpt wat ik bedoel

Mooie banen dat moeten we wel zeggen.
Maar feestje gaan we niet meer doen helaas.

Annemarie M.

Wij hebben een kinderfeestje georganiseerd. Ten eerste is op zondag NIET mogelijk. Oké dan passen wij ons aan. Bij het eten bestellen is er niks mogelijk. Geen curry ipv mayo. Er wordt gezegd dat er appelmoes bij het arrangement zit maar niet gekregen. Limonade kannen werden niet ingevuld en moest continu heen en weer lopen. Bij aankomst van het eten klopte de bestelling niet. Aangegeven en er werd gezegd: Loop maar even naar dinges. Zeer onvriendelijk en onprofessioneel. Zelf heen en weer moeten lopen. Waardoor wij niet van het feestje en eten konden genieten. Uiteindelijk werd het halve gemiste eten op tafel gesmeten. Waardoor wij wederom moesten aangeven dat het niet klopte en ik dus niet mijn eten kon eten met ze alle. Wederom werd t weer op tafel gegooid.

Aangegeven een manager te willen spreken. Kwam heel onprofessioneel over en lacherig. Bied uiteindelijk een lasergame aan voor een verjaardag van een peuter van 2?

De manager hoofd manager erbij en was zeer onbeschoft en respectloos en wou niet verder gaan dan een rondje gratis drinken en vrijkaartjes voor de volgende keer.

Erg teleurstellend want wij komen niet meer terug en hebben niks aan de kaartjes.

Contestatie op de rekening was NIET bespreekbaar.

Een slechte review moesten wij maar plaatsen, want daar is t immers voor volgens de manager.

Yvanio I.

Slechte ervaring tijdens kinderfeestje

Wij hebben recent een kinderfeestje georganiseerd op deze locatie, maar helaas was de service ver onder de maat. Het duurde maar liefst anderhalf uur voordat het eten werd geserveerd. Toen het eten uiteindelijk arriveerde, bleek het niet te kloppen met onze bestelling. Ondanks dat we dit direct aangaven, moesten we tot vier keer toe zelf heen en weer lopen om de juiste bestellingen alsnog geregeld te krijgen.

De manier waarop het eten vervolgens op tafel werd gezet, was ronduit onbeleefd: het werd letterlijk op tafel gesmeten. Toen we dit wilden bespreken met de manager, bleek deze een jonge medewerker te zijn die naar ons idee niet over de juiste vaardigheden beschikte om de situatie professioneel af te handelen.

Als compensatie werd er lasergamen aangeboden — echter betreft het een feestje voor een peuter van twee jaar oud, waardoor dit aanbod totaal niet passend was. Toen we aangaven dat dit geen gepaste oplossing was, werd ons vervolgens een drankje aangeboden. Dit voelde als een minimale poging om een veel grotere fout goed te maken.

Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Wij komen hier niet meer terug.