MediaMarkt Almere - Almere

Robbie L. (.

Mijn vrouw besloot om eens een cadeau voor me te kopen, het is nogal een duur cadeau voor een controller dus de verwachting was zeer groot. Echter na het openen trof ik de controller elite zo aan….. zoals je duidelijk kunt zien is deze al behoorlijk gebruikt. Ben terug gegaan met een grote telleurstelling naar de mediamarkt en legde uit aan de medewerker dat ik niet me geld terug wil maar een goeie controller 🎮, ik stelde voor om samen een nieuwe te openen. Geloof het of niet maar ook deze had gebruikers vlekken/sporen beschadigingen. Ik weet niet wat daar allemaal gebeurt bij dat mediamarkt, maar het klopt allemaal voor geen meter en heb maar van ellende me geld terug gevraagd en meteen gekregen. Niet te vergeten kocht ik 3 weken geleden een wafelijzer bij de mediamarkt en je raad het al die was ookal gebruikt, je zag de boter opgedroogd vet rand zitten in de hoek van de wafelijzer ik ben hè-le-maal klaar met mediamarkt voor mij nooit meer, coolblue of bol.com daarin tegen zijn even heel ander niveau ! Flinke waarschuwing blijf ver weg van deze oplichters, zonde van je geld en tijd.

Amy E.

Twee dagen geleden ben ik naar de Mediamarkt in Almere gegaan om de verzekering van mijn verloren telefoon stop te zetten. De medewerker genaamd Mustafa heeft mij niet geïnformeerd dat als ik mijn telefoon zou terugvinden, ik de verzekering niet meer kon activeren. Na het vinden van mijn telefoon ging ik terug naar de Mediamarkt om de verzekering weer aan te sluiten.

Tot mijn grote schrik vertelde Mustafa mij dat hij me daar niet mee kon helpen en dat ik naar de servicebalie moest gaan. Daar heb ik mijn probleem uitgelegd, maar de medewerker kwam terug met de mededeling dat ze me niet konden helpen en dat ik naar Flex Plus moest. Ze vertelden me dat Flex Plus wel zou kunnen helpen, maar dat was niet wat ik nodig had.

Ik besloot zelf te bellen naar Flex Plus, en tot mijn verbazing kon zij mij ook niet helpen, maar het hoofdkantoor van Mediamarkt zou dat wel kunnen. Dit was voor mij een zeer verwarrend verhaal. Toen ik weer naar de servicebalie ging, hielp een andere medewerker mij, die in eerste instantie een e-mail wilde sturen naar de verzekering. Maar een collega van haar zei dat ze dat niet moesten doen, omdat ze mij niet konden helpen.

Ik vind het echt ongelooflijk dat ik zo slecht ben behandeld. In plaats van dat ze mij hielpen, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben heel erg boos en teleurgesteld. Ik heb nog een actieve verzekering voor mijn andere telefoon, en als klant verwacht ik dat ik geholpen word, vooral als ze zeggen dat ze verzekeringen aanbieden.

Ik ga nooit meer naar Mediamarkt en raad iedereen aan om goed na te denken voordat ze daar iets kopen

pok3r F.

Vandaag langs geweest op een meta quest 3s terug te brengen blijkt dat de bril een andere SN heeft dan de doos, en krijg ik me geld niet terug. Ik heb hem online besteld en daar opgehaald van het zelfde assortiment, had een retour moeten maken online en hem moeten opsture maar het is toch wel belachelijk.

Axel H.

Onderbemand en daardoor vaak erg lang wachten voordat ze je komen helpen. Personeel probeert het wel, zijn ook maar mensen.
Kortingsacties bij bepaalde afdelingen vooral showroom modellen wel echt de moeite waard. Deze lijken van dag tot dag ook te verschillen kom je een week later kan bijvoorbeeld dezelfde robotstofzuiger €300/€400 duurder zijn.
Winkel groots opgezet, daardoor juist onoverzichtelijk chaos met hoeveel mensen hier soms zijn.
Accessoires vaak niet aanwezig moeten dan weer besteld worden.
Service balie probeert het wel, jammer dat ze perse vanuit het beleid producten eerst willen “repareren” ook als is dit bij moderne apparaten vaak compleet kansloos. Dit weerhoud mij ervan om hier in de toekomst weer iets te kopen of terug te brengen. Niet goed geld terug garantie heeft mijn voorkeur.

Evgenii Z.

Afschuwelijke ervaring met MediaMarkt!

Wat een ramp! Mijn Apple TV 4K werd al weken geleden opgehaald voor reparatie, en het duurde belachelijk lang voordat er überhaupt iets gebeurde. Eerst moest het pakket aankomen, toen werd het doorgestuurd, daarna moesten onderdelen besteld worden... Alsof ze expres tijd rekken!

En nu? Ze beweren dat ze het product op 15 juli hebben teruggestuurd, maar waar is het?! Geen trackingnummer, geen update in de DHL of PostNL app, helemaal niets! Het voelt alsof ze me gewoon voorliegen en hopen dat ik het vergeet. Hoe kan een groot bedrijf als MediaMarkt zo’n wanprestatie leveren?

Bovendien geen compensatie voor de enorme vertraging. Volgens hun eigen voorwaarden had de reparatie binnen 15 werkdagen afgerond moeten zijn, maar het duurde weken langer! En nu? Stilte. Geen excuses, geen tegemoetkoming, alleen maar uitstel en onduidelijkheid.

Schandalig! Nooit meer bij MediaMarkt kopen. Ze hebben geen respect voor hun klanten en proberen er gewoon mee weg te komen. Als je je spullen ooit terug wilt zien, moet je maar blijven bellen en hopen dat iemand eindelijk eens zijn werk doet. Absolute afrader!

#MediaMarktFail #WaarIsMijnProduct #NooitMeer

Yvonne S.

We gingen voor een heetwaterdispenser,
Maar naast de tientallen koffiezetters en koffieapparaat, hadden ze er niet één in het filiaal.
We moesten maar on-line bestellen.
Dus weer een winkel die zijn klanten aan een Website gaat verliezen.
Straks zeker klagen dat er geen mensen meer naar de winkel komen, met het zoveelste faillissement tot gevolg.

Mustafa P.

Ik heb twee van de 3 producten die ik op 11 mei 2025 heb gekocht, teruggestuurd. Na 10 dagen is er slechts 1 voltooid, maar ik heb nog geen terugbetaling ontvangen. Het retourproces voor het andere product is nog niet voltooid. Ik heb ook geen post ontvangen. Ik kan helemaal niet communiceren. Er is een contactformulier op hun website, maar je kunt helemaal geen formulieren invullen. Ik heb nog nooit zulke onzin gezien. Ik heb het nog nooit bij zo'n groot bedrijf gehad. Ik wil nooit meer overgaan en ik raad het niemand aan.

Liam J.

Probeerde giftcard terug te brengen werd weggestuurd nadat ik 25 minuten heb gewacht bij de service balie. Weinig personeel en geen klantvriendelijkheid. Zoals ik hier heb omschreven ben ik zeer en zeer ontevreden!