Mount Advies - Maarheeze

Louise K.

Wij hebben recentelijk samengewerkt met Mount Advies voor advies over ons bestemmingsplan en de vergunningen voor zowel onze rijbak als de nieuw te bouwen paardenstal. Hun expertise in ruimtelijke ordening en milieu, gecombineerd met hun diepgaande kennis van de hippische sector, heeft ons enorm geholpen. Ze begrijpen de complexiteit van wet- en regelgeving en bieden oplossingen die aansluiten bij de behoeften van moderne paardenhouderijen. Hun betrokkenheid en professionaliteit zijn groot. We raden Mount Advies aan voor iedereen die op zoek is naar deskundig advies in de paardenhouderij.

JR H. F. S.

Van begin tot eind heeft Feije ons compleet begeleid met duidelijke uitleg en goed onderbouwde argumenten mbt de vergunningen voor ons bedrijf. In het web waarin je terecht kunt komen bij vergunning aanvragen weet Feije je de helpende hand te bieden en blijken er ineens veel meer mogelijkheden te zijn.

laura R.

Feije heeft ons kundig geholpen bij het opzetten van de vergunningsaanvraag voor onze rijbak. We kunnen altijd bij haar terecht voor advies over bestemmingsplannen en vergunningen.

Merle M.

Feije is de schakel tussen de gemeentelijke instanties en de paardenbranche. Snel denkend, komt met creatieve oplossingen om haar klanten te helpen om hun project te realiseren.

Inge M.

Een bak aan kennis en ervaring gecombineerd met daadkracht, dat is Feije. Een heerlijk mens die niet zegt wat je wil horen, maar waar het op staat. In de huidige wir war van regels weet ze hoe ze van mijn idee en kansrijk plan maakt.

Jesse D.

We hebben echt ontzettend veel aan de hulp van Feije en haar team. Super professioneel, denken mee en hebben veel voor ons gedaan. Zonder hun was het zeker niet mogelijk geweest. Echt een grote aanrader!

Martina V. H.

Onlangs hebben wij een adviesuur afgenomen bij Mount Advies. Dit is onze ervaring:

Pluspunten:
- Feije heeft op ons verzoek snel ruimte in de agenda gemaakt.

Minpunten:
1. Het advies en de begeleiding van Feije ten aanzien van ons projectplan vertoonden enkele hiaten en onvolkomenheden. Dit dwong ons om ons plan te herzien, zodat we alsnog goed door het proces van de vergunningsaanvraag konden komen.
2. Achteraf werden we door Feije geconfronteerd met onverwachte kosten voor een stappenplan. Hierbij:
- Is nooit duidelijk gemaakt dat hier kosten aan verbonden waren.
- Werd het stappenplan tijdens het adviesuur eenzijdig aangeboden, onder het mom van: “We kunnen een stappenplan leveren dat jullie helpt het proces effectief te doorlopen.” Wij gingen er daarbij van uit dat dit onderdeel was van de standaard dienstverlening.
- Waren de kosten voor het stappenplan buitenproportioneel hoog: bijna 800 euro inclusief btw.
- Bestond het stappenplan uit een beknopte tabel, waarvoor weinig tijd of inspanning leek te zijn vereist. Het verwees bovendien grotendeels naar elementen uit ons eigen plan.

Op basis van deze punten hebben wij aangeboden dit telefonisch met elkaar te bespreken, maar op ons terugbelverzoek werd door Feije niet gereageerd. Hierop hebben wij besloten om enkel het adviesuur te betalen en onze ontevredenheid over de dienstverlening en het proces te uiten. Helaas werd dit niet met begrip of empathie ontvangen.

Hoewel we wel enkele bruikbare tips hebben gekregen, en het dus niet eerlijk zou zijn om Mount Advies één ster te geven, zorgen de gebreken in het advies en het slechte verwachtingsmanagement en communicatie ervoor dat we ontevreden zijn als klant.

Sjoerd A.

Super veel kennis in huis en super leuk om mee samen te werken. Absolute aanrader!