Pixelfarm - Rotterdam

Excellent F. E.

Helaas hebben wij een bijzonder slechte ervaring met Pixelfarm. Zodra onze website gebouwd was, bleek de communicatie ronduit slecht. Onze mails worden structureel genegeerd, en we krijgen helemaal geen terugkoppeling op onze vragen. Afspraken worden niet nagekomen en beloftes blijven onbeantwoord.
Daarnaast verkopen ze een website, maar bieden geen fatsoenlijk onderhoud. Wanneer je problemen hebt of aanpassingen nodig zijn, kun je blijkbaar nergens op rekenen. Dit is ontzettend frustrerend, zeker als je als klant afhankelijk bent van een goed functionerende website.
Wij kunnen Pixelfarm absoluut niet aanbevelen. Als je op zoek bent naar een betrouwbare partij die afspraken nakomt en goede service levert, kijk dan vooral verder!

Jorgen V.

Ik vind slechte reviews schrijven altijd zo zuur. Maar wanneer ik na een half jaar nog niet ben betaald als leverancier, dan moet ik wel.

Zeker omdat ik herhaaldelijk contact heb gezocht met alle mogelijke manieren van contact zoeken. Via het algemene nummer, via het 06 nummer van mijn cp. Via het algemene mailadres tot aan de LinkedIn van Stephan, de eigenaar. Er is geen contact meer mogelijk.

Dus: klant of leverancier. Doe het niet.

Laurent V. P.

Mijn eerste en hopelijk laatste Google-review. Ik kan er echt niet bij dat het zover heeft moeten komen.

Gezamenlijk duidelijke afspraken gemaakt begin dit jaar. Deze ook contractueel vastgelegd. We gingen ervoor samen. Van mijn kant vol vertrouwen, ik ging namelijk samenwerken met 'hét internetbureau' van Rotterdam en omstreken.

Ik heb vele uren gemaakt, netjes bij hen op locatie, zoals afgesproken. Daarnaast helaas buiten ons contract vele uren extra moeten leveren omdat het intern eigenlijk allemaal niet zo goed geregeld was.

Tien maanden verder, en er is nog geen enkele compensatie voor alles wat ik voor deze mensen heb gedaan. Vandaar deze review.

Doe het niet mensen. Zowel leverancier als klant trekt aan het kortste eind bij deze club.

N. V.

Oud opdrachtgever en voormalig ondernemer. Inmiddels werkzaam bij een bedrijf als commercieel eindverantwoordelijke. Geen ondernemerschap meer helaas, maar wel een mooie baan.

Als ondernemer heb ik getracht om mijn zelf ontwikkelde merk (in de food markt) online tractie te geven m.b.v. Pixelfarm. Helaas heeft de samenwerking mij veel gekost en vrijwel niks opgeleverd. Waarschijnlijk had een ander internetbureau een verstandigere keuze geweest.

Crossing T. C.

15 jaar ondernemerschap, en nog nooit eerder heb ik een situatie meegemaakt zoals dit jaar met Pixelfarm.

Na een acquisitieperiode van een aantal weken zijn we tot een samenwerking gekomen. Een overeenkomst van 13 weken tegen een vast uurtarief. Wekelijks één dag inzet.

Het project start op. Alle uren zoals overeengekomen worden bij hen door mij op hun locatie uitgevoerd. Helaas moest er buiten de overeengekomen uren veel extra werk worden verricht omdat de door hen aangeleverde data verouderd en incorrect was. Vervelend, maar dat neem je op de koop toe. We gaan tenslotte voor de goede samenwerking en een (hopelijk) mooie lange samenwerking.

Zeven weken in het project (en na de tweede factuur) wordt de samenwerking plotseling eenzijdig door hen beëindigd, omdat het project niet snel genoeg zou verlopen. Pixelfarm heeft daarom ook besloten niet over te gaan tot betaling van de twee facturen, ondanks alle overeengekomen gemaakte uren en bijkomende kosten aan mijn kant.

Deze manier van werken is alles behalve netjes, en tot op heden is nog geen van de facturen betaald. We praten over een bedrag van meer dan 4000 euro. Als kleine ondernemer is dit een behoorlijke klap.

Ik schrijf deze review omdat ik het wachten zat ben, we zijn inmiddels 10 maanden verder. Ik klaag niet snel, en ik heb nooit eerder een review hoeven plaatsen, maar voor Pixelfarm moet ik een uitzondering maken. Al is het alleen maar om anderen te behoeden van hun manier van zakendoen.

Ik raad een ieder ander bedrijf of zelfstandig professional om geen zaken te doen met deze partij. Ik heb aan den lijve ondervonden hoe ze met leveranciers en ook klanten (dit laatste zal ik jullie besparen) omgaan.

Verstandig is om deze partij te mijden en op zoek te gaan naar een ander mooi Rotterdams internetbureau. Er zijn er velen.

Happy T.

Helaas 2 kostbare maanden verspild aan dit bedrijf. Loze beloftes, excuses maken voor het niet reageren en vervolgens opnieuw wekenlang nergens op reageren.. zo ga je niet met potentiële klanten om. Zeer onprofessioneel.

Rossaly R.

Bedankt voor je hulp met het kiezen van een CRM systeem Stephan!

Jos V. D. H.